直播电商人才：是“野蛮生长”还是“学院派”培养

　　正在2024年寒假惠临之前，北京电子科技职业学院电子商务(京东定向作育)专业的学生，迎来了一次直播实操培训课。

　　全部教学操纵接连了近两周。前4天，由协作企业的先生特意为学生举行外面培训，接下来的8天，学生们构成团队，坐正在直播间里，对入部下手机摄像头，正在短视频平台上，实打实地开启了本人的直播实习。

　　近年来，跟着直播电商的振起，墟市对具备直播电商本领的人才需求越来越大，越来越众的高校开设与电商直播相干的专业，越来越众的学生卒业后投身这一行业。

　　然而，当直播电商走进校园，何如作育出及格的直播电贩子才，并采纳有用的手腕标准和指引其起色？这对高职院校来说，既有机缘，也面对寻事。

　　对北京电子科技职业学院电子商务专业的这些学生来说，短短几天的实训，跟之前坐正在教室里听课，或是列入与电商相干的职业本领角逐，有很大区别，更加是对那些从未真正考试过直播的学生而言，实训“更本质一点”，也“更针对平台的需求来操练”。

　　一场直播实训课程了结，后期剪辑的劳动还没有了结。指点先生正在旁边点评：“这个素材如何你们每个组都正在用？这件卫衣搭配羽绒服不适宜，抢镜了，不如换个饰品。”

　　“平台的那些规定是正在不竭更新的，咱们的话术也正在不竭更新，有许众规建都跟平素角逐不太相似。”上完结尾一堂实训课后，该专业的学生张慧说。

　　“这些学生学到的东西，依然可能发作效益了。”该学院商务约束系主任王萍对中青报·中青网记者感伤道。

　　据王萍先容，北京电子科技职业学院的电子商务专业早正在2003年就制造了，重要就业岗亭为电商运营、商务数据了解、供应链约束、新媒体营销等。2018-2019年，该专业区别入选培养部上等职业培养更始起色作为安放(2015-2018年)骨干专业和北京市“特性高秤谌”骨干专业(群)。

　　本质上，直播电商的火爆也恰是从这几年先导的。跟着直播电商的兴起，墟市需求不竭延长，职业院校纷纷开设电商专业，作育具备专业学问和本领的电贩子才。同时，少许学校也先导器重直播电商的教学与实习。

　　《2023中邦职业培养质料年度通知》提到了浙江工商职业技能学院的例子。2022年，该校作育了397名有创业意图的学生。“双11”时间，学校更始创业电商效劳平台制造了由35名学生构成的“双11”战队，助力宁波外地一家企业完工了1亿元的发售额。

　　“高中卒业的时辰，电商挺火的，那阵子直播带货也挺火的，我就思学一下，就采用了电商专业。”对几个著名的头部主播，张慧的印象是，他们都迥殊能说，乃至能从来说个不绝，语速也都很疾。

　　“本来我也刷过不少视频，也练习过正在镜头前应当是什么觉得，然而只要本人真正坐正在一个直播间里，真的有目生人进直播间里来看你，你才会感应到那是一种什么觉得。外面的东西都是别人告诉你的，然而正在真正的第一次实习中，可以连话都说不出来了。”张慧颠末这几天的实训，依然有所功劳。

　　“会有人一上来就问少许八怪七喇的题目，”另一名学生李方说，“针对商品的题目，假设我对这个商品不太认识，就会很吃紧，响应不外来就会打磕巴，一打磕巴就更吃紧了”。

　　对此，指点先生给出的看法是，让他们众“刷”同行的直播间，去问少许刁钻的题目，“看看同行是如何应对的”。

　　合于何如直播，这些电子商务专业的学生要学的不光是话术，也不光是规定。他们的专业课程包罗《视觉营销策画技能》《大数据互联网营销》《电子商务精准运营》《电子商务网站筹谋与扶植》等。

　　他们还要学剪辑课程，学策画机学问，乃至会去学拍摄商品的小技术。学生们把商品放正在会挽回的椅子上，打一束光，让商品正在镜头下展现出最感人的形态。他们还必要把一个橙子正在镜头前切开，挤压果肉，让汁水溢出时足够调动买家的食欲。

　　“现正在，直播是很广大的社会征象，直播电商效劳也依然举动高职的专业存正在，对商品畅通的正面效率是客观存正在的。”北京电子科技职业学院经管学院副院长李志刚说，直播电商这一形势对比受年青人的心爱，直播必要的门槛也不是迥殊高，可以一部手机就能够做个直播了，具备便捷性。

　　实际也是如许，直播电商被以为准初学槛低，坊镳谁都能够拿起手机，参预主播队伍。但另一方面，身为用人单元的企业，却正在感伤直播电贩子才求过于供，缺乏真正能用的、好用的相干人才。

　　“做直播电商不是手机一开就行了，能说什么，是有规定的。”刘征的公司颐信泰通恰是一家助助商家做实质产出的网红孵化机构，“许众有梦思的年青人都答允给咱们投简历，以为‘我长得美丽，我会发言，我就能做主播’，但实在不是如此的”。

　　用刘征的话说，思让消费者点进直播间就被吸引住，实在并不是那么容易的工作。行业里少许“刺刀睹红”的竞赛，也远不是圈外人可能设思的。

　　正在义乌工商职业技能学院电子商务学院院长陈旭华看来，直播电商应该吵嘴常专业的工作，全部流程包罗前端供应的选品、直播之前的预热筹谋、直播历程中主播的话术场控，跟消费者的互动和对消费情绪学的把控、直播了结后的短视频切片、二次分发，再到物流、售后效劳等，是“一系列贸易手脚”。

　　他以为，职业培养的根蒂题目便是要作育什么样的人。人人都思成为“百万主播”，他同样以为这不实际，由于“主播并不适合每一私人”。全部直播行业里，本质上分为主播、助播、场控、运营等分别岗亭，学生能够按照本人的特性以及所职掌的本领和资源，合理地寻找本人的定位。

　　陈旭华也招认，目前确实存正在直播电商相干人才作育跟企业的用人需求离开的题目，重要原故是，许众高校可以并没有把直播电商的实习性项目引入到学校的教学合键里，“这是教学当中的难点，即缺乏直播确实切场景”。乃至，可以有些先生本人都没有直播的实习体会。

　　正在北京电子科技职业学院这回的实训课中，有浮现不佳的学生，正在镜头前永远无法松开下来。也有生长神速的学生，依然得胜拿到了企业递来的橄榄枝。另有的学生，正在这个寒假直接举行了直播电商实习，去平谷举行助农直播。

　　“为什么咱们答允跟职业院校协作，去找科班身世的人才？目前实在绝顶必要新颖血液和新的职员进入，职业院校的上风正在于，学生会有相对坚固的根柢外面。”刘征的公司终年跟北京电子科技职业学院电子商务专业协作，深度产教调解作育直播电商“结尾一公里”的人才，“只要跳进水里智力学会逛水，学校教外面众少许，但实习相对短缺。这就促成了咱们的校企协作，祈望能让咱们找到对行业有所认知的人才”。

　　正在刘征看来，直播电商“野蛮成长”的期间闯出来的主播，就像是篮球职业联赛里那些从陌头打角逐生长起来的选手。然而，电商的“学院派”，往后会逐步成为主流。由于，学院派的人才作育形式智力“有界限”，智力把全部行业金字塔的腰部甚至腰部以下这些邦家栋梁的地位夯实。

　　“职业院校正人才的重要作育标的，仍旧思作育社会必要的本领型人才。”陈旭华对中青报·中青网记者说，“真正有价钱的人才，应当是为社会成立家当的，助助企业治理题目标”。

　　而正在扬州工业职业技能学院创业学院院长颜正英看来，直播电商专业离墟市较近，正在校企协作、科教融汇方面，应该追求与供应链企业深度协作的形式，用数据反向赋能筑制企业产物转型升级，成立新的消费需求，修筑新的消费场景，晋升消费者体验，校企联合追求人才作育、品牌扶植、墟市开辟，告竣更为长远的、超过式的延长，“大有可为”。

　　“职业院校的直播电商相干专业扶植和人才作育，要器重学生供应链约束与直播选品才华、新媒体实质创作才华、新技能操纵才华以及数据化运营才华的作育，智力跟得上行业的起色。”颜正英说。

　　“万物皆可播、人人皆主播”，直播期间惠临了，不知不觉，一个新兴行业依然“野蛮成长”了数年。而就高职院校而言，直播电商专业的开设是应行业而生。

　　据颜正英先容，目前，世界有近300所高职院校开设收集营销与直播电商专业，近61所高职院校开设收集直播与运营专业，这为近年来直播电商行业起色供给了人才支持。

　　商务部电子商务司承担人旧年正在宣布会上先容，2023年1-11月，世界网上零售额14万亿元，同比延长11%。旧年上半年，要点监测电商平台累计直播发售额1。27万亿元，累计直播场次数超1。1亿场，直播商品数超7000万个，生动主播数超270万人。

　　然而，正由于门槛不高，直播电商行业也乱象频发。旧年，先有著名主播因一句合于价值的评论激励消费者的“公愤”，后有“大学生正在宿舍直播”的线日邦新办实行的《中邦滞碍侵权假意劳动年度通知(2022)》信息宣布会也提到，正在2022年“双11”时间，中邦消费者协会行使互联网舆情监测编制，对10月20日至11月13日时间的消费维权处境举行了收集大数据舆情了解。正在监测期内共汇集到“直播发售”负面音信50。9万条，占“吐槽类”音信总量的9。3%。

　　“全部直播电商行业起色到现正在，颠末这么众年，确实阻挡易，每一个更生事物的起色城市闪现如此那样的题目，祈望能采纳更有用的手腕来提防这些欠好的身分，指引全部行业加倍壮健地起色。”陈旭华也对中青报·中青网记者说。

　　早正在2020年，中邦消费者协会的直播电商购物消费者中意度正在线考查通知中就提到，消费者对直播电商行业近况“吐槽”最为非常的症结词，是“夸夸其谈”“赝品太众”“鱼龙混同”“货错误板”等。而消费者对直播电商行业起色及标准起色的祈望与倡导高频词，则包罗“增强主播本质约束”“提升准初学槛”“健康直播电商准则准绳监视”“增强打假力度”等。

　　李志刚提到，业界正在议论，培养界也正在议论，这个行业究竟“要不要设门槛”，要不要有准入天资。“这是有争议的。”他感伤，“行业的标准，可能必要社会、学校联合极力”。

　　陈旭华则向记者先容了义乌工商职业技能学院提防直播电商乱象的措施，此中包罗学校与义乌市人社局协作开垦了世界首个电商直播专项职业才华审核标准，饱动直播电商本领人才作育标准化、准绳化、专业化。学校还拟定了世界首个电子商务(直播电商目标)专业教学准绳，获世界电子商务职业培养教学指点委员会的高度认同。

　　“第一，能够进一步完竣准绳的拟定。第二，政府的囚禁部分能够出台一系列标准性文献，增强对直播行业、平台、电商企业、主播、网红达人等的囚禁和指引。第三便是从人才作育的角度上来讲，学校要增强职业德性培养。”陈旭华说。

　　别的，学校正入驻项目标直播实质、直播时光、直播手脚等举行明了哀乞降标准，指引入驻企业以及直播学生直播手脚合规；与义乌墟市囚禁局连结发展直播电商运营标准行为，直播间传扬映现《主播合法运营条约》，指引学生知法懂法，标准直播手脚。

　　“我坚信，直播电商改日的起色，仍旧可能成为企业认识消费者，创造本人企业品牌，做好产物发售的一个绝顶好的渠道。”陈旭华说，“咱们必要开设收集营销与直播电商专业，指引学生去做真正专业的工作”。